1. GENERALIDADES
Este documento describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Kontainer Shop, (la “Empresa“ o “Kontainer Shop“) dentro del sitio www.KontainerShop.com.ar (el “Sitio Web” y/o el “Portal“).
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio Web o los Servicios podrá hacerlo, registrándose y sujetándose a los Términos y Condiciones Generales aplicables en dicho momento, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio Web y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTAS CONDICIONES, LAS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS.
2. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO Y DE SUS MODIFICACIONES
El uso del Sitio Web implica la aceptación sin reservas por parte del Usuario del los Términos y Condiciones Generales, la Política de Privacidad y todo otro documento al cual se hace referencia en el presente.
La Empresa podrá modificar unilateralmente los Términos y Condiciones Generales. Las modificaciones serán obligatorias desde su publicación en el Sitio o desde su notificación al Usuario, lo que suceda primero.
3. CAPACIDAD
Solo las personas fisicas que tengan capacidad legal para contratar podrán adquirir productos en el Sitio. No podrán adquirir productos las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del Sitio Web que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
4. EL SITIO
El Sitio Web es una plataforma de compra donde los Usuarios pueden adquirir productos de la Empresa, en las condiciones indicada para cada venta, hasta cubrir el stock disponible.
Las fotografías, imágenes y/o vídeos relativos a los productos son ilustrativos.
5. REGISTRO DE USUARIOS
Para poder adquirir productos en el Sitio Web, es obligatorio encontrarse previamente registrado como usuario del Sitio Web, completando para ello el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos, actuales y veraces (el “Usuario” y la “Cuenta” respectivamente).
Los Usuarios deberán cumplir con los demás requisitos establecidos en el presente para adquirir el carácter de Usuario, además de ingresar sus datos personales.
El Usuario asume el compromiso de mantener actualizados los datos personales. La Empresa no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados y los inconvenientes que ello pueda traer.
La Empresa se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Una vez registrado, el Usuario accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su mail y Clave de Acceso personal que elija (la “Clave de Acceso”), obligándose a mantener la confidencialidad de su Clave de Acceso.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que la Empresa detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Acceso, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta o el Usuario (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
6. AQUISICIÓN DE PRODUCTOS
Los productos que se ofrecen en el Sitio Web representan una oferta exclusivamente a los Usuarios, la cual se considerará aceptada en los términos propuestos en el Sitio Web, cuando la el Usuario abone el Producto mediante alguno de los medios de pagos autorizados. Al abonar el producto el Usuario aceptación plena y enteramente las condiciones de la Oferta, incluido pero no limitado al precio y color seleccionado, la descripción del producto a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al acuerdo.
La compra está sujeta a disponibilidad de Stock.
7.ENTREGA
Los productos adquiridos serán entregados en el interior por la empresa de correo OCA en el domicilio indicado por el Usuario al efectuar la compra. Si se elige envío a sucursal, se enviará a la sucursal más cercana al CP ingresado, que reciba encomiendas. La Empresa se exime de cualquier responsabilidad por pérdida, falta de recepción o cualquier otro inconveniente en caso que el domicilio denunciado sea incorrecto.
El costo de la entrega del pedido quedará a cargo del usuario.
Kontainer Shop no se hace responsable por las pérdidas y/o roturas, daños o demoras que provoque la empresa transportista OCA. En este caso, el usuario deberá realizar el reclamo con la empresa encargada de la entrega.
Los plazos y precios de entrega podrán variar conforme la dirección de destino y el tipo de servicio.
El usuario podrá, antes de efectuar la compra, visualizar el costo de envío. Es posible que existan diferencias entre los montos indicados y los costos de envío finales. Los costos estimativos tomarán como referencia la dirección de destino ingresada por el Usuario.
Solo se efectúan entregas dentro del territorio de la República Argentina. Los plazos de entrega son estimativos y dependen exclusivamente de OCA.
En caso que el Usuario no reciba el producto por no encontrarse ninguna persona en el domicilio indicado, el Usuario deberá abonar el costo de un nuevo envío, no pudiendo reclamar la devolución de lo abonado por los productos.
Si el cliente no retira su pedido por la sucursal en los tiempos indicados por OCA, también deberá abonar el costo de un nuevo envío, sin derecho a reclamar la devolución del monto abonado en el pedido.
Si el cliente elige la opción de retiro por nuestro local, tiene 30 dias corridos para retirar el pedido. Si pasados lo 90 dias corridos, el cliente no se hizo presente, ni se pone en contacto con nosotros para solicitar el envio de su pedido, el mismo será desarmado sin derecho a reclamar la devolución del dinero.
8. COLORES
Hemos realizado nuestros mayores esfuerzos para exhibir los colores de los productos que aparecen en el Sitio de la forma más acercada a la realidad cómo es posible. Sin embargo, como los colores que usted ve en su monitor dependerán del mismo, no podemos garantizar que la exhibición del producto en su monitor es exactamente igual al producto real.
9. PRECIOS
Los precios de los productos incluyen el IVA. Los precios deben entenderse en pesos argentinos. El pago del envío será adicional al precio y deberá ser consultado en el Sitio.
Kontainer Shop se reserva el derecho de modificar los precios mencionados en el presente sitio o en cualquiera de sus publicaciones gráficas o mensajes por e-mail, sin previo aviso. Los precios están sujetos a disponibilidad al momento de la compra.-
10. POLÍTICA DE CAMBIOS
A) NO SE PERMITEN CAMBIO DE PRODUCTOS
B) No se realizarán devoluciones una vez transcurridos los 15 días hábiles desde recibido el producto
C) REEMPLAZO DE PRODUCTO
Se considera reemplazo de producto a una solicitud de reemplazo de la mercadería, motivada por fallas o defectos de fabricación. El usuario dispondrá de un plazo máximo de cinco (5) días corridos para informar la falla y solicitar el reemplazo de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. Para efectuar el reemplazo, la mercadería, más allá de los defectos de fabricación que pueda presentar, deberá encontrarse en las condiciones en que fue entregada, no deberá haber sido usada. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada.
Para efectuar una devolución el Usuario deberá:
1. Enviar un mail a la dirección [email protected] o al telefono que figura en la web,con la solicitud de reemplazo, indicando el indicando el producto a cambiar (nombre del producto, color, código y datos de compra), y el motivo del pedido de cambio. En dicha comunicación deberá adjuntarse una fotografía de la mercadería a ser reemplazada emplazada, a efectos de verificar preliminarmente sus condiciones.
2. Recibido el pedido, Kontainer Shop verificará preliminarmente que el pedido de reemplazo cumpla con la política de reemplazo aquí dispuesta. En el supuesto en que se autorice preliminarmente el reemplazo, el Usuario recibirá por email la confirmación que se envíe la mercadería y el medio y forma para hacerlo.
3. Una vez recibida la mercadería por Kontainer Shop, se verificará su estado y defecto informado a efectos de verificar si cumple con la política de reemplazo, para luego informar al Usuario si se rechaza o acepta el pedido de reemplazo. Si el producto no presentara los defectos o fallas para que sea aceptado para su reemplazo, se notificará al Usuario a efectos de que retire la mercadería en el domicilio que le sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío. Si luego de inspeccionada la mercadería, Kontainer Shop determinará que el producto presenta defectos o fallas que justificaren su reemplazo, el Usuario recibirá por un email indicándole la dirección de los locales donde podrá retirar un nuevo producto o si desea recibirlo por correo.
11. GARANTÍA
Los productos se encuentran garantizados en forma limitada por defectos fabricación. La garantía no se extiende por daños o deterioros que fueren producidos por el uso o tratamiento inapropiado de los artículos conforme su destino.
12. RESPONSABILIDAD
La Empresa no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
1. De la utilización que los Usuarios o Visitantes puedan hacer de los materiales de esta Web o Web de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros;
2. De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios o Visitantes causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario;
3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios Visitantes puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no;
4 De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a la Empresa mediante vía contractual;
5 Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores;
La Empresa no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la Empresa;
2. Fallas o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos;
3. De los errores o daños producidos al sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario;
4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.
En todo caso, la Empresa se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia, en la medida de su alcance.
13. OFERTAS LIMITADAS
La Empresa podrá efectuar ofertas limitadas (de stock, tiempo de vigencia u otras modalidades) respecto de determinados productos, en determinadas ocasiones, a su discreción. Dichas ofertas limitadas solo serán validas para los Usuarios en las condiciones indicas en cada oferta limitada. Cumplidas las condiciones de vigencia, dichas ofertas limitadas se considerarán automáticamente extinguidas.
14. SEGURIDAD
La Empresa cuenta con las medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger su información provista en el Sitio. Se aclara que el proceso de pago está tercerizado en las empresas que proveen el servicio de pago, por lo que Kontainer Shop no se hace responsable por cualquier inconveniente en el pago causado por dichas empresas.
15. ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS
Los Usuarios y Visitantes son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los Usuarios son los únicos responsables ante la Empresa y terceros de:
1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por la Empresa, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;
2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios o Visitantes.
La Empresa se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
La Empresa informa que no garantiza:
1. Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea interrumpido o libre de error;
2. Que el contenido o software al que los Usuarios y Visitantes accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;
3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o webs de enlace que los Usuarios o Visitantes pudieran realizar para sus propósitos personales.
La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual la Empresa no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
La Empresa ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.
Se advierte a Usuarios y Visitantes de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente argentina e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa nacional vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de la Empresa.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de la Empresa.
La Empresa informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
17.1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los Usuarios y Visitantes se comprometen a navegar por la página Web y a utilizar el contenido de buena fe.
En cumplimiento de lo establecido por la ley Nº 25.326, de Protección de los Datos Personales, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.KontainerShop.com.ar o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones:
1º.- Serán tratados con la máxima confidencialidad para su gestión y para dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que nos vincule,
2º.- Implica la aceptación de esta política de privacidad,
Por la mera visita a la Web, las personas que accedan a la misma no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.
La Empresa presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Kontainer Shop ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
17.2. EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
Datos de los Usuarios
Corresponde a los Usuarios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad el Usuario deberá acceder a www.KontainerShop.com.ar, al apartado “Mi Cuenta”. Por lo tanto, el Usuario es responsable de la veracidad de los datos y la Empresa no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Usuarios.
18. UTILIZACIÓN DE COOKIES
Para la utilización del Sitio Web es necesaria la utilización de cookies, pequeños ficheros de datos.
Las cookies se utilizan con la finalidad de mejorar el servicio prestado por la Empresa pero no almacenan ningún tipo de información personal relativa a los usuarios, la información obtenida es anónima. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
19. NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones Generales sea declarada total o parcialmente nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones.
La Empresa podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Kontainer Shop o prescripción de la acción que en cada caso corresponda
20. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
La Empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones Generales. Por ello, la Empresa recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Usuarios siempre dispondrán de los presentes Términos y Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
21. LEY APLICABLE. JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. En caso de controversia que se derive de los presentes Términos y Condiciones Generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten a los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.-
